探索31展览云全方位数字能力，线上线下全面升级展览体验

3月1日，31会议副总裁王清华在第六届31用户大会上发表了《31展览云能力解析》主题演讲。本次演讲主要分为两大板块，分别介绍31展览云产品的核心特色，并对展览云产品能力进行详细解析。接下来，让我们一起来看看31展览云产品的精彩之处吧。

王清华

31会议副总裁

31展览云核心特色

31进入展览来说，时间并不算很长，我们站在技术比较前沿的基础上，通过31中台打造了展览云产品，不仅集成了各种展会应用，还有许多独具特色的功能。

1.一个平台

31展览云是运用一个平台来管理所有的展、会的数据、账号等，所有数据沉淀于一个平台上，在这个平台上可能会延伸出来许多的应用，但都是在一个平台上进行管理。

2.多语言

目前在我们的系统上是支持中文简体、中文繁体、英文、葡萄牙语等四种语言。

3.双线融合

我们现有的31展览云产品能够实现线上、线下的融合，也就是无论是做纯线下的展会，还是做线下线上融合的展会需求都是能够满足的。

4.埋点追踪

无论是展商观众注册报名，还是通过官网访问某个展商、产品，亦或是进行配对，以及到了现场跟哪些展商洽谈等，整个链路的行为都能够被追踪下来并被完整记录，这就能方便主办对数据进行分析及应用。

5.外部集成能力

除了标准API接口，展览云平台还提供了更多的对接能力。例如，我们集成了企查查和天眼查等功能，可以帮助我们避免因为注册信息填写不准确而导致的数据统计错误。此外，我们还将集成更多的能力，如支付、安全审核系统、短信和邮件等。

6.灵活配置

展览云的灵活配置是其特色之一。例如，在既有展览又有会议的情况下，我们可以快速搭建所需的线上系统流程，同时搭建同期的展览和会议，这种灵活性让展览云适应不同的需求。此外，观众注册方式多种多样，例如采购团、VIP采购商、专业观众、普通观众、参会嘉宾和媒体等，我们都支持多种类型的快速配置。

7.数据安全保障

对于主办来说数据安全是重中之重。我们除了满足三级等保认证，还满足各种质量体系，确保我们主办的数据安全。

8.产品迭代快

我们每两周会有一个产品迭代，在这个过程中，如果我们的用户遇到任何问题，随时可以沟通。同时也会将这个需求放在迭代当中来满足大家的需要。

展览主办方的一站式管理旅程

接下来我们会通过主办的一站式管理系统的旅程，介绍一下展览云每个部分的能力有哪些。

注册管理八大能力

对于主办来说，基本上第一步就是注册。因为官网之前都已经搭建好了，那么注册就是这个环节比较重要的部分。

31展览云的注册有以下特点：

1.支持三端

PC、H5、小程序自适应三端进行管理。

2.多语言

在注册时可以快速进行多语言配置。

3.多登录

微信授权登录、手机加上验证码或者是手机加邮箱。

4.多身份配置

在展会注册报名人群类型中，支持四种类型身份的设置，包括观众、团长、展商、展团，对于每一种身份来说我们都有一个对应的中心，每个中心所具备的能力也是不一样的。

5.多类别管理

满足快速配置各种类别，比如观众、普通媒体、VIP嘉宾等的快速配置。

6.多币种管理

我们会涉及到各种支付，比如说微信、支付宝、美金等，具备各种支付能力。

7.多自定义配置

在填写一张表单时可以根据我们实际所需要的内容来进行配置，包括问卷、确认函、短信通知等。

8.注册确认新功能——微信模板消息

当注册系统跟我们的公众号进行绑定之后系统会自动推送一条模板消息。

营销推广——营销工具

主办方在做完注册报名设置后，下一步就是如何去做营销推广，吸引更多观众、嘉宾进行注册。我们系统里提供了很多工具供主办使用。

1.海报邀约

有主办方的海报，展商海报和观众海报，我们可以给每一种角色生成他的个性化的海报，比如自动生成展商的展位名称、展位号等。展商、观众和嘉宾的海报都可以分享出去。

2.渠道管理

在借助不同媒体进行推广时，我们可以生成不同的渠道链接和不同的渠道邀请函，所有邀请数据都能够被追踪到。

3.团长扩邀

“我的团长我的团”，在我们的展览云产品中有一个团长管理的功能，可以让团长去邀请更多的团员进来。

4.营销报告

可以形成各种营销报告帮助我们做数据分析，展会复盘等。

5.小程序应用

我们还是比较建议主办去运用起小程序的。具体原因包括：

可以把所有的展和会的信息放上去。
所有的服务也可以放在这个载体上面。
营销推广相对来说比较容易。有了这个载体之后，不论是放在海报上还是通过朋友圈或者粉丝群去做宣传都会容易一些。
渠道跟踪对于小程序来说整个的跟踪是比较容易去做的。

线下引流到现有的小程序上面，在小程序上每个展商和组织都有一个独立的企业码和名片码，方便观众和展商快速交换信息和互动。观众可以通过扫描展商的企业码获取详细信息，展商和观众可以通过名片码快速交换信息，并且主办方也可以了解现场的互动情况。

6.数据应用——日常报告+数据二次应用

主办方有大量展会数据，如何盘活和二次利用？目前31展览云已集成能力包括：

群发邮件/短信/微信模板消息，可通过数据库搜索数据进行精准推送；
集成AI智能呼叫/呼叫中心系统，批量创建任务发送；
通过智能算法和智能匹配，实现展商和观众之间的智能推荐，快速预约洽谈，包括线上和线下洽谈。线下洽谈还能够踪谁到了现场，谁跟谁之间进行了沟通等。

同期会议管理

1.同期会管理

在同期活动这一块，一场展览会有各种的同期会议，我们要进行多个板块的单独管理。那么我们就可以用同期会议的这种形式来帮助解决。在同期会议里依然可以达到以下功能，比如注册、直播、营销、互动。

2.日程管理

主办方在展会期间会有自己的日程，比如说几点到几点是什么活动或直播日程。对于展商来说，他也能创建自己的日程，建完之后呢，主办的前端是可以呈现出来。对于观众来说，报名注册完之后，可以一键进行预约，最后会给观众形成了自己的日程列表。这里面的日程除了主办方的日程，展商提前预约了哪些展商，都会在日程管理里面快速看到。

展商管理

对于主办来说，他要对展商进行管理，审核他是不是通过在线注册和申请进行展位预定，线下是不是有相应的销售跟他进行沟通和交流，还有当展商上传了这些产品之后，我们在后台是怎么来进行管理的。接下来就是展商手册，展会现场，展商会填写各种表单，楣板信息，会刊信息，展商手册管理利用了中台底层的表单的能力集成这些能力。还有展商活动，展商的营销推广，展商的商机管理，展商的数据报表等。