线上与线下融合的会展活动带来了新的场景,新的应用和新的服务,从而不可避免的带来了一些全新的词汇,无论您是该行业的新手还是经验丰富的老兵,都可能遇到一两个您以前从未听说过的词。今天就盘点几个试试看,请对照理解,翻译不准确的请留言指正。
1:1 meeting/One on One Meeting:是指一对一预约,或1对1的会议,可以是线上也可以是线下。
3D-IMMERSIVE ENVIRONMENTS:3D沉浸式环境。一般是AR/AR/MR等增强现实、虚拟现实、混合现实场景下的沉浸感。随着元宇宙概念的兴起,游戏场景引入了会展活动,比如在网易瑶台里面,虚拟身份Avata可以进行沉浸式漫游,就如第二人生这个游戏一样。
AI Matchmaking:人工智能配对,启用该功能后,由于与会者在注册表单上留下注册信息、回答问卷的信息,在平台上留下搜索、浏览、搜藏信息,系统(不是人肉)可以根据“物以类聚人以群分”的基本原则,对具有相似需求/喜好的人匹配在一起。延展开来还可以把物品、内容匹配给特定的人。智能配对其实是智能推荐在展会之中的应用。比如,与会者可以使用AI Matchmaking来查看已经登录且互相感兴趣的人,与之并发起聊天、预约洽谈,还可访问点击感兴趣的人的LinkedIn个人资料,对其或发送图文信息,或撰写电子邮件等行为。
A La Carte:来源于法语的餐单,是指在线会展的展商、赞助商或专业观众的权益包,根据菜单权益付费,可以进行个性化的定价。
Allowlist/Whitelist:白名单,在注册人员列表之中,主办方可以启用或禁用通过特定电子邮件域或电子邮件地址列表限制对线上会议活动的访问权限。如果启用,则仅允许此白名单上的电子邮件(手机号)和电子邮件地址(手机号)注册和登录线上平台来访问直播和洽谈活动。
API:线上与线下的融合,带来了平台之间和技术应用之间的融合,也带来了集成的概念,既然有集成就有被集成,被集成需要给系统集成方API,即应用程序编程接口(又名高级编程接口),允许一个系统服务与另一个系统的数据能够交互,服务能够完成对接。比如,在注册平台完成的数据可以通过API对接给企业CRM系统。提供API就好比提供接线板插座,集成方需要提供“插头”来“取电”。
ASYNCHRONOUS:异步会议,所谓的异步,是指在在线活动之中由于参会者并不是实时在线的,因此线上的讨论不会一直是实时进行的。具体可以参考。
Avatar:虚拟身份,斯蒂芬森(Neal Stephenson)在1992年出版的科幻小说《雪崩》(Snow Crash)中创造了两个概念:元宇宙(Metaverse)和虚拟分身(Avatar)。虚拟分身(Avatar)在元宇宙会展活动之中特指的是虚拟(2D或3D)的人像(全身、半身或仅仅头部),Avatar在元宇宙会展平台之中是移动的。取代之前传统会展平台的个人中心里面静止不动的2D头像。
Blocklist:黑名单,在注册人员列表之中,主办方可以通过特定电子邮件域或电子邮件地址的列表来限制对线上会议的访问。实际场景中一般用白名单更常见。
Bandwidth:带宽,单位时间内(以秒)通过特定的网络通路传输的数据量。带宽以位和字节为单位进行测量,通常以兆位/秒 (Mbps)为单位。
Content Hub:内容中心,是线上会展特定主题的精选内容的集合,可以包含文章,视频,信息图表和其他形式的内容,使注册用户可以深入了解特定的专业领域。内容中心还可以对接人工智能内容推荐系统,以便向与会者提供个性化的体验。内容中心的使用在整个线上与会者的生命周期中产生精准的行为和兴趣数据,从而给主办方独到的优化建议。与会者可以根据自己的兴趣、活动和整体体验浏览和购买有意义的内容。主办方和赞助商可以更好地了解什么是最重要的,以及与会者所花费大部分时间和金钱的地方,这对未来的内容选择、定价策略很有帮助。有数据并不一定有流量,有流量未必有收入;会展数字化的核心之一是内容的数字化,只有内容数字化才能创造直接收入。
Conversion Rate:转化率,在线平台的访问者/用户中完成主办方预期的目标动作的的百分比。对于线上活动和会议,通常有注册者的转化率和实际到会的转化率。延展开来还有通过邮件、短信、微信等渠道而来的转化率。
Chat:就是参与者之间以图文的形式进行聊天。
Dashboard:数据看板,在会展平台主办方的操作界面,以看板的形式显示核心会展数据,比如已经注册人数,当前人数,收入等各个维度的信息,用于决策。
Event AI:会展AI,是借助人工智能技术在线会展中帮助参与者更好的互动、参与、获得精准的内容,例如Matchmaking和Content Hub。会展 AI 是一项功能,也是平台的一种能力。
Event Technology:会展活动技术,缩写为Eventech,是会展活动软硬件技术,线上技术和线下技术的统称,是任何可以更轻松地计划或执行活动的数字工具,软件或机器,例如注册软件,营销平台,社交媒体工具,参与工具,AI,在线活动平台,流媒体服务,网站设计器,移动应用程序,活动管理软件等。
Encoder:编码器,将视频/音频转换为数字格式,以便通过互联网平台进行传输。
Engagement:参与度,是指会展活动的与会者之间可以通过多种方式进行1对1或1对多或者多对多的交互或互动,包括投票、调查、聊天和提交问题等等。Engagement可以是线上的,也可以是线下的。
Gamification:游戏化帮助参会人群在线上环境中激励和吸引与会者参与变得更有吸引力。用户可以通过使用游戏化(功能或软件)来促进参与度,例如与活动工作人员和同行会面,参观展位(点亮展台、观展积分护照),访问内容。主办方还可以选择为单个行为项目分配积分值,然后为获胜者提供奖品或其他奖励。
Green Screens:就是绿幕,用于拍摄之后的抠图,来源于影视制作行业,现在普及到了会展行业的直播应用。
Hybrid Event:融合活动,即同一场活动,以线上与线下相结合的形式同时举办,让多个地区远程的观众、参会者既能够面对面也能够远程屏对屏的参与,通常线上与线下是同时进行的。线下活动在线上进行直播观看这种形式,严格意义上而言不能算是融合活动,因为远程观众只能被动的看直播,缺少与嘉宾进行连线互动、讨论、社交等行为。
Integration:系统集成,是指在两个不同系统平台之间共享数据的能力,在会展领域是指会展技术平台与企业其他互联网平台和应用进行集成或对接。
In-person Event/face-to-face event:in-person event就是面对面的活动,就是传统的线下活动的意思。面对面的活动有时候也称为Face to Face Event,有时候也简称为“F2F”。
Leaderboard:排行榜,类似游戏,排行榜是推动与会者参与度的一种工具。允许与会者通过完成特定的活动来跟踪他们的行为过程,无论是进入线上会议室,与代表进行私人文本聊天,查找内容项目(通过点击操作)还是访问特定议程、展品,都可以获得相应的积分。
Learning Management:学习管理,是会展平台的附加功能(也称为学习模块),允许活动主办方可以按主题和课程内容构建一系列课程,这些内容可以在指定的时间段内注册,一旦完成,与会者可能会收到认证证书。在协会社团领域,一般是通过专业的LMS(学习管理系统)来完成的,也可集成到现有会展平台。
Live Simulated (aka Simulive):伪直播,有时也称为有计划的录播,就是看起来感觉是实时的直播,实际上是提前录制好视频,在特定的日期和时间才播放,让人感觉就是一场实时直播,通常可以包括问答环节,以增强了交互性和真实性的场景感。伪直播在教培行业比较常见,学生和家长是抱着来上直播课的期待,按时进入直播间的,但实际真实的情况,却只是看了一支早已录制并设计制作好的视频而已。
Live events:一般是指现场活动。这个词有一定的歧义,既可以是指现场活动,有时候也可以理解为直播之中的现场活动,需要澄清场景,看到这个词的时候,活动的地点并不重要,注重的是现场和即时性。
Live Stream:视频直播、现场直播的意思。来源于直播行业,目前引入了会展行业,是通过互联网传输或接收活动的实时视频和音频信号。
MyAgenda:我的日程,在在线活动之中,参会者可以通过注册、搜藏会议的日程,也可以预约、接受1:1的会议、预约直播等任何有时间、有内容、有方式的私人活动,可以是线上也可以是线下的日程。
Metaverse:元宇宙,斯蒂芬森(Neal Stephenson)在1992年出版的科幻小说《雪崩》(Snow Crash)中创造了两个概念:元宇宙(Metaverse)和虚拟分身(Avatar)。“虚拟分身”在中国发展至今,拥有了更广泛的称呼:“虚拟数字人”(Metahuman),被视为未来人们进入虚拟“元宇宙”的入口。元宇宙概念带来了“Metaverse Event”这个词。
Metahuman:虚拟数字人,可以理解为是通过计算机图形学、语音合成技术、深度学习、类脑科学、生物科技、计算科学等聚合科技(Converging Technologies)创设,并具有“人”的外观、行为、甚至思想(价值观)的可交互的虚拟形象。技术上可以分为智能驱动、真人(活人)驱动两大类;应用上则包括了身份型(如真人虚拟分身)、服务型(如虚拟员工)、表演型(如虚拟偶像)三大类。
NFT:即非同质化代币,是一种不可分割且独一无二的数字凭证,能够映射到特定资产,将该特定资产的相关权利内容、历史交易流转信息等记录在其智能合约的标示信息中,并在对应的区块链上给该特定资产生成一个无法篡改的独特编码,确保其唯一性和真实性。NFT实现了虚拟物品的资产化,从而使得数字资产拥有可交易的实体。未来元宇宙会展里面会使用到NFT的拍卖、交易等行为。
On-Demand:按需所取,参会者按其需要来点击感兴趣的或原计划要访问的活动内容,可以是演讲视频回放、电子书等数字化的内容。很多时候,策划者会录制现场主题演讲或会议,然后随时提供录音以供观看。所以on demand content/video与live stream是不一样的,前者可以是后者的回看形式,当然不仅限于回看,也不仅限于视频。更多关于on-demand的介绍,可以参看往期文章《On demand在会展之中的含义》。
Personally Identifiable Information (PII):个人身份信息 (PII),可用于识别特定个人身份的信息,如姓名、地址、社会安全号码、身份证号码等。PII有敏感形式和非敏感形式,带个人身份属性的就是敏感形式(如手机、电话、身份证号码、地址等)。随着几部安全法律法规的相继出台,对于搜集PII有了更严格的要求。
Platform:平台,在会展领域,平台是指主办方用于举办会展活动并存储数据的系统,您用的是哪一家的会展平台Platform,可以等同于您用的谁家的会展管理系统。
Self-Service Platforms:一般是指参会人自助服务系统平台,比如购票取票一体化系统。如今许多系统平台都提供DIY服务,这意味着活动策划师可以在线自己设置所有的内容和服务。虽然这为策划者提供了控制和灵活性,但对于更复杂的线上活动来说,学习曲线和缺乏技术支持可能会成为一种障碍。
Stage:注意这里的stage不是舞台的意思,在一些新晋的平台,比如Hopin等在线会议平台往往使用Stage作为线上虚拟主会场(这里是全体大会的直播互动页面)。还有一个词是Track,不是轨道的意思,是平行论坛或者同期专题论坛。这与疫情之前的Main/general Session和concurrent session有点类似。为什么用Stage呢?可能是这些具有颠覆精神的新一代平台自命不凡,另辟蹊径,用一些新的名词吧。用00后的话来说就是被你“装”上了。
Transcoder:转码器,在会展领域,是指创建多种视频大小和分辨率,以针对参与者的不同设备和互联网速度优化播放。
Videoconferencing:视频会议,双向交互式音频和视频通信。平台包括从免费或低成本的解决方案,如Zoom或Skype到可配置高清摄像机和显示器的一些更专业的平台。
Virtual Conferences:在线会议,与面对面会议一样,在线会议是围绕实时的复杂议程构建的,只不过发生在线上而已。其中包括线上的主题演讲,会议,分组讨论,观众参与等。有时候Virtual, digital和online往往互用。Conference,meeting也混用。可以简单来说,老外的virtual虚拟概念就是目前我国线上的概念。
Virtual Event:在线活动,在线活动使用互联网数字技术来提供完全在线的体验,比如,包括线上的主题演讲、小型分组会议、网络研讨会和网络直播以及其他元素,再如虚拟大厅、虚拟展厅、在线问答、观众社交互动等,Virtual, digital和online往往互用。
Virtual Trade Show Environment:线上贸易展览环境,是基于互联网的会展平台,旨在直观地复制线下专业贸易展览的环境。线上专业观众可以观看现场直播、点播演示,还可以通过网络聊天与参展商进行交流。供应商在3D展位上展示他们的产品和服务。这些类型的环境通常通过浏览器访问,不需要下载特别的APP。
Virtual World:虚拟世界,与线上虚拟环境稍有不同,更类似于游戏,虚拟世界通常需要下载专业软件。与会者通常会创建自己的数字身份并在虚拟线上环境中移动、参观大厅,会议空间等虚拟场景。
Virtual Venue:就是上述虚拟世界的一个元素,就是虚拟的大厅、会议室、展厅、VIP休息室等场地的统称。
Virtual Booth:虚拟展位,与面对面贸易展上的展位非常相似,虚拟展位是大型虚拟活动中较小的空间,目的是与与会者进行有意义的互动和对话。虚拟展位有利于吸引潜在客户(获客),提高品牌知名度,扩大受众范围,是主办方获得赞助/展位收入的机会。
Voice Over Internet Protocol (VoIP):互联网协议语音(VoIP),通过互联网进行语音传输,将传统电话技术中使用的语音信号转换为通过互联网(而不是通过模拟电话线传输的)数字信号。
Webcast:网络广播,通过网络广播演示文稿或活动(纯音频或视频和音频),具有类似于电视演播室的质量,适用于大会、会议、小组讨论、产品发布会等活动。像网络研讨会一样,它可以是实时的,也可以是预先录制的。网络广播通常旨在吸引大量受众,并倾向于关注演讲者和小组讨论,而不是像PowerPoint这样的视觉辅助工具。
Webinar:网络研讨会,有时与网络广播互换使用,网络研讨会通常是45到80分钟的在线演讲,会谈或研讨会,通常使用PowerPoint辅助演讲,网络摄像头或屏幕共享以及同步的音频。网络研讨会可有也可以不需要其他元素来促进与远程参与者的互动。
Web traffic: 不同于线下人流,而是在线访客的流量,用于计算在线访问数。
更多的术语,可以参考Event Tech Lingo: 100 Event Tech Terms You Need to Know;https://www.eventmanagerblog.com/event-tech-terms