展览公司的主营业务是主办展览
展览是什么？展览是一个双边平台，这个平台的一端是展商，另一端是观众。因此任何主办方办好展览的关键就是展商和观众两手抓：既要服务好展商，邀请展商购买展位展示产品，通过展会平台获得新的客户；同时还要服务好观众，邀请观众到现场观看最新的产品和解决方案，聆听最新的前沿动态和行业趋势。
所以，展览公司的部门架构上最核心的两个部门就是围绕展商和观众开展的：销售部的工作主要是做好展位销售（俗称招展），签订一个个展位预订合同，服务展商；市场部主要是做好展会营销，通过各类宣传工具邀请观众参观（俗称招商）。有的企业还有展会运营和服务部门，主要是协助展商做好运输、物流、进馆、搭建等综合后勤事务。
数据是会展公司的核心：一个是展商数据，另一个是观众数据。
起初，展会的规模还不大，几十家，上百家展商，撑起一个数千名米的展厅。做到三五届之后依然还在1万平米徘徊。这时候使用Excel管理展商和观众数据还是绰绰有余的。但是当发展到一定规模的时候，一定要使用信息化管理工具了，于是主办开始使用数据库管理系统。
有了系统后，展览公司高枕无忧很多年了。但是，新的问题又来了。
问题一：观众数据和展商数据共用一个数据库
很多会展公司为了节省成本往往使用一套数据库，比如CRM或者BPM数据库。在录入数据的时候标记为展商或观众身份，但是其数据结构是一样的。但在处理实际业务时，展商数据是以“企业”身份为基准维度，而观众数据是以“人”为基准维度。企业和个人，2B和2C必须分开进行管理，没有分开必然带来管理混乱。
问题二：观众数据源太多，系统是割裂的，带来数据混乱
观众数据系统的新数据主要通过导入和人工录入的，这些数据存在很多源头。比如来自观众注册系统、问卷星、金数据、Excel表单录入。信息来源很多，观众数据的字段格式也不统一、信息缺失，同一个观众的存了十几条，管理混乱。而随着每年数万新增数据的录入和导入，历史数据累计到百万观众数据时，传统数据清洗、合并、打标签就几无可能。
问题三：观众数据不协同，影响效率和体验
由于观众数据存在跨届（多次报名参加一个展览、会议活动）、跨会（报名参加不同的会）、跨展（报名参加不同的展）的问题，再加上一个观众多年来会更换企业、职务和岗位，一个观众数据的一个人以不同形式和行为存在。而展览公司办会、办展多以项目组分工进行邀观，项目组之间数据也不共享，这就导致一条观众数据被多个呼叫团队“骚扰”，而一个人（观众）多条数据也不清楚那一条是最新的数据，对于识别身份也带来困难。
问题四：缺乏一站式链路管理，无法获得数据洞察
随着展会公司的业务做大，必然是会中有展，展中有会，还有无数贯穿全年的研讨会、沙龙、直播、说明会等各类活动，给个活动往往独立运营，使用独立的注册工具，在活动结束之后以人工方式导入观众数据库。带来的问题是：想知道某个观众在某一年参加了哪些展会、会议活动就无从下手。做不到这一点就没有办法精准识别忠实观众，更谈不上用户洞察。
总结一下会展公司传统数据库的几个核心痛点（以观众数据为例）：
1.一个库管理所有数据，数据结构不一样，管理混乱
2.观众数据的渠道和源头多，数据查重、清洗难度大；
3.数据不协同、不共享、也没有清理干净，影响了邀观的效率和体验；
4.多展、多会、多届导致观众行为难以进行统计、识别和分析
展览公司的一个梦想
是否能够使用一个平台，管理多展、多会、多届，统一展会活动的门户、注册入口，实现数据协同、数据共享，让数据运营轻松高效，精准赋能业务发展。
31展览云平台：让一个平台管理多展、多会、多届
31展览云平台如何管理多展、多会？
展览云平台可以帮助主办方根据业务发展需要创建一场新的展会或会议。每办完一场展和会，这个展会的历史观众数据就保存到这场展会的DBMS（观众数据库）之中。
（一个平台创建不同类型的会展活动）
31展览云平台如何管理多届展会？
对于重复举办和多次举办的展会，在31展览云平台中可创建一个“展会IP”，利用这个“展会IP”，在创办某一个展的不同届次的时候，需要关联这个展会IP。举例而言，我们可以将“美博会”创建为一个“展会IP”，在创建具体的某一届，比如2022年美博会的时候，可以与“美博会”进行关联。
展会关联IP之后，多届展会的观众数据自动汇集到VDBMS系统，主办方可以查到某一个展会IP的历届的观众数据（VDBMS）。
31展览云平台如何实现数据协同管理？
31展览云实现了注册数据、签到数据、观众数据（DBMS）的一条龙无缝流转。通过31展览云的DBMS可以管理某一届的展会观众数据（DBMS），而通过VDBMS可以实现多展、多会、多届的观众数据进行协同管理、查找、筛选、清洗、打标签。
查到某个观众，不仅可以查看此人的身份，还可以查看此人历届参加的展会、会议活动（以标签显示）。也可以筛选某一地区参加某一展会2届以上的观众数据，通过筛选出这些数据，就可以进行精准营销，比如群发一个新的活动邀请函。
又有展、又有会、展会和会议好有多届，使用了一个平台进行管理，可以让各个展会的观众数据如涓涓细流自动汇聚在一个平台实现一站式精准协同管理。