在数字化浪潮的推动下，Open AI、Chat GPT-4等大型AI模型的讨论日益热烈，AI技术的潜力在各行各业中逐渐显现。会展行业也经历着前所未有的变革，如何将AI技术与具体业务相结合，成为整个行业亟待解决的问题。
31会议作为行业的先行者，紧跟AI技术的发展步伐，不断探索和实践AI在数字会展场景中的应用，从而解决文字和图片的大量处理、内容的快速传播等关键问题。
为此，31在大会易和轻会产品中加入AI写作、客服功能，在增强内容吸引力和传播力的同时，进一步提升效率、优化体验，并推动行业的创新与发展。
01 功能一：AI写作助手
31推出的AI写作助手，包括通用写作助手和专业写作助手，是AI技术在会展行业应用的典范。
通用写作助手能够提供文本分析、润色、扩写、缩写、续写、仿写、总结及头脑风暴等服务，极大地提升了文案创作的效率和质量。专业写作助手则针对特定场景提供定制化服务，如撰写简介、邀请函、邮件和短信等，能够迅速生成相应的文本内容。
02 功能二：AI客服
在智能检索技术的支持下，31已经能够实现两个主要的客服应用场景。一方面，31产品可以提供站内辅助客服功能；另一方面，31计划将智能客服机器人集成到社交群组中。
这些应用的核心是基于一个知识库，使智能客服能够准确回答用户提出的问题，从而减轻人工客服的工作负担，提高服务效率。AI客服的引入，不仅提升了用户体验，也为31产品的服务能力带来了质的飞跃。
在未来的发展中，31会议计划更深入地融合AI技术，以实现更加原生的AI应用，并期望AI能够承担更为复杂的任务。以下是几个关键的发展方向：
01 营销+AI
31会议计划将AI技术更深入地融合到营销领域，在社交分享海报和社交裂变活动的基础上，进一步进行精细化的用户画像分析、智能内容运营和社群互动推广。AI技术的应用将揭示会展历史数据中的隐藏规律，为营销决策提供数据支持，同时探索虚拟现实展示和智能展区导览等创新尝试。
02 增强的个性化体验
AI技术在提升会展个性化体验方面具有巨大潜力，通过分析与会者的行为和兴趣偏好，提供定制化的议程推荐和智能导航服务。此外，AI还将通过聊天界面优化互动体验，减少人工操作需求，并促进展商与观众之间的有效社交互动，增强会展的商业价值。
03 数据驱动的决策制定
31利用AI技术处理大量数据，以提高数据质量并进行深度分析和模式识别，从而增强决策的透明度和可信度。同时，通过实时数据分析，为决策者提供即时建议，如通过分析现场人流，快速找到需要增加指引的地方，提升与会者的参与感。
31会议始终将产品更新迭代视为企业发展的核心，致力于通过不断的技术创新，为数字会展行业的发展做出贡献。从AI写作助手到AI客服，再到未来基于AI的多方面发展，31会议正以实际行动，推动会展行业的数字化转型，为用户带来更加智能、高效、个性化的服务体验。