31展览云不仅仅是一个展览管理工具，更是一个全面升级的数字化伙伴，旨在帮助主办方在一个统一的平台上高效管理多个展、多个会、多届数据，在提升了管理效率的同时，还促进了展商与观众之间的高效对接，积累并沉淀了宝贵的数据资产，为展览项目提供了快速的数字化解决方案。
在提供传统的线下会展服务如数据库管理、观众注册、推广、展商服务和现场服务的基础上，31展览云还集成了线上行业平台所需的功能，包括行业资源门户、供需匹配、名片交换和在线询盘等关键服务。此外，我们支持主办方灵活地开展线上与线下相结合的展览业务模式，确保了产品的易用性、快速部署和高性价比，真正实现了线上线下融合的办展新体验。
随着展商和观众对于展会服务的需求越来越个性化，在现实操作当中，可能会遇到以下情况：
● 观众参与度不足：缺乏有效的激励机制来鼓励他们积极参与展会互动，导致展会的活跃度和影响力受限；
● 展会信息传递效率低：由于缺乏及时准确的业务消息推送机制，展商和观众无法及时获取关键信息，影响展会的沟通效率和体验；
● 数据分析能力有限：主办方在处理和分析展会数据时，面临数据分散、难以整合的问题，导致难以全面了解观众行为和优化展会策略。
针对以上的需求，本次31展览云更新的核心功能点包括观众积分管理、展会观众业务对接公众号消息提醒和数据报告支持跨展会统计等。
一、观众积分管理
随着展会举办方对提升观众参与度和粘性的需求不断增长，31展览云引入了观众积分管理系统，该系统自动记录并奖励观众的互动行为，如签到、收藏、发起预约洽谈等，赋予观众积分，这些积分可以在多届展会中累积，并在指定兑换窗口兑换主办方提供的礼品。
操作流程
- 礼品设置与管理：主办方在后台添加和管理积分可兑换的礼品，包括商品的上架、下架、删除以及商城页面的个性化设置。
- 积分规则定义：主办方设定积分获取的行为规则，明确观众通过何种互动可以获得积分。
- 互动与积分获取：观众参与展会的互动活动，系统自动记录其行为并计算相应的积分。
- 积分查询功能：观众能够随时查询自己的积分总数和详细的积分获得记录。
- 积分兑换流程：观众使用累积的积分，根据系统提示完成兑换主办方提供的礼品的流程。
该功能将实现以下价值：
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对主办方
1.增强用户粘性：通过积分系统，主办方可以鼓励观众持续参与展会活动，从而提高观众的忠诚度和回头率。主办方可以设置特定互动行为获取积分，如签到、分享、预约等，引导观众完成期望动作，增加展会的活跃度。
2.数据收集与分析：积分系统提供了追踪和记录观众行为的一种方式，帮助主办方收集数据，分析观众偏好，优化展会服务和营销策略。
3.营销工具：积分可以作为营销工具，主办方可以利用积分奖励来推广新的展会活动或特别优惠，吸引更多参与者。
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对观众
1.增加参与动力：积分系统为观众提供了参与展会活动的额外激励，使他们更愿意参与互动和探索展会内容。
2.个性化体验：观众可以根据自己的兴趣和参与程度，选择参与不同的活动来获取积分，实现个性化的展会体验。
3.长期价值：积分的累积和跨展会使用为观众提供了长期参与展会的价值，增加了对未来展会的期待和兴趣。
二、公众号信息提醒
为了应对数字化展会时代对于信息传递速度和准确性的高要求，该功能允许主办方通过微信公众号直接向参展商和观众推送重要的展会业务消息，包括但不限于预约洽谈的确认、收到名片的通知等。通过在展会管理系统中简单开启公众号消息推送开关，主办方能够确保关键信息的迅速传达，同时参展商和观众在关注相关公众号后，将自动接收到这些及时的提醒。
操作流程
主办方首先在展会管理系统中绑定公众号，随后同步特定的消息模板至公众号以确保信息推送的准确性。在系统的消息模板设置中，主办方启用公众号消息推送功能。完成这些设置后，一旦观众报名并关注了绑定的公众号，他们将自动收到包括预约洽谈和收到名片在内的相关展会业务消息提醒。
本次更新将带来以下便利：
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对主办方
1.提升沟通效率：通过自动化的公众号消息提醒，主办方能够快速传达展会相关的业务消息给参展商和观众，提高沟通的效率。
2.增强信息准确性：确保信息的及时性和准确性，减少信息传递过程中的误差，提升展会的专业形象和优化展会的参展体验。
3.数据收集与分析：通过公众号互动，主办方可以收集用户反馈和行为数据，为进一步优化展会服务和策划提供依据。
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对展商和观众
1.即时获取信息：展商和观众可以通过关注公众号及时接收到展会的最新动态和相关的业务消息，确保不会错过任何关键的展会信息，如预约洽谈或收到名片的提醒，从而提高参展、观展效率。
2.提升参展、观展的便捷性：展商和观众无需频繁检查展会信息，公众号消息提醒为他们提供了一种便捷的信息获取方式。
三、数据报告支持跨展会统计
数据报告支持跨展会统计一期的功能，通过唯一ID识别技术，为主办方提供了一个强大的分析工具，使其能够追踪并叠加用户对展商和产品的跨届访问量、收藏量和点赞量，从而在数据报告中展示用户互动的完整历史。
该功能的上线具有以下好处：
● 数据驱动的决策支持：主办方能够利用唯一ID识别和历史数据叠加功能，获得深入的用户行为分析，从而做出更加精准和数据驱动的决策。
● 增强用户粘性：通过分析用户的长期互动历史，主办方可以设计更有针对性的忠诚度提升策略，增加用户的粘性和回访率。
● 优化资源分配：主办方可以根据用户行为数据，更有效地分配营销和运营资源，比如针对热门展商或产品进行重点推广。
一期功能实现了对用户访问量、收藏量和点赞量的跨届累加统计，在此基础上，6月27日，我们的二期功能也将上线，届时将带来更全面的数据统计能力，支持按照展会IP进行聚合统计，不仅限于现有的访问量、收藏量和点赞量，而是扩展到所有数据报告，为主办方提供更为深入和细致的分析，进一步优化决策制定和展会体验。
除此之外，本次更新还引入新的通用登录组件，显著提升了展区中心的性能和用户体验。同时，展商列表增加了来源和渠道码字段，这些新增字段不仅支持在列表中显示或隐藏，还具备筛选和导出功能，使得主办方能够更有效地追踪和管理通过不同渠道和海报扩邀方式参与展会的展商记录，从而优化了展会的数据分析和管理流程。
31展览云的不断创新和持续的更新迭代，体现了31对提升会展行业数字化转型的深刻理解和承诺。我们深知，只有不断优化和升级产品功能，才能满足用户日益增长的需求，提供更加高效、个性化的服务体验。
未来，31将继续秉承创新精神，不断探索和引入前沿技术，以用户需求为核心，持续提升我们的产品力，在会展行业的数字化浪潮中乘风破浪，创造无限可能。